Politique de Confidentialité

Introduction

Chez frelondarixonline, nous nous engageons à protéger votre vie privée et à garantir la sécurité de vos données personnelles. Cette politique de confidentialité explique comment nous collectons, utilisons, stockons et protégeons vos informations lorsque vous utilisez notre plateforme d'analyse financière avancée.

En utilisant nos services, vous acceptez les pratiques décrites dans cette politique. Nous vous encourageons à lire attentivement ce document pour comprendre vos droits et nos obligations concernant vos données personnelles.

Données que nous collectons

Informations d'identification personnelle

• Nom complet et prénom
• Adresse email professionnelle et personnelle
• Numéro de téléphone
• Adresse postale complète
• Informations de profil professionnel

Données d'utilisation de la plateforme

Nous collectons automatiquement certaines informations lorsque vous utilisez nos services :

• Historique de navigation sur notre plateforme
• Analyses financières consultées et créées
• Préférences d'utilisation et paramètres personnalisés
• Données de performance et d'interaction
• Journaux d'activité et timestamps

Informations techniques

Utilisation de vos données

Vos données personnelles sont utilisées exclusivement dans le cadre de nos services d'analyse financière. Nous ne vendons jamais vos informations à des tiers à des fins commerciales.

Finalités principales

• Fourniture et amélioration de nos services d'analyse financière
• Personnalisation de votre expérience utilisateur
• Communication concernant votre compte et nos services
• Support technique et assistance client
• Respect de nos obligations légales et réglementaires
• Prévention de la fraude et garantie de la sécurité

Traitement des données d'analyse

Les données que vous saisissez dans nos outils d'analyse financière sont traitées de manière sécurisée et ne sont utilisées que pour générer vos rapports personnalisés. Ces informations ne sont jamais partagées avec d'autres utilisateurs ou des tiers sans votre consentement explicite.

Partage et divulgation

Nous limitons strictement le partage de vos données personnelles. Voici les seules situations où nous pouvons divulguer vos informations :

Partenaires de service essentiels

• Fournisseurs d'hébergement cloud sécurisé
• Services de paiement et de facturation
• Outils d'analyse et de monitoring technique
• Services de support client externalisés

Obligations légales

Nous pouvons être amenés à divulguer vos données dans les cas suivants :

• Réponse à une ordonnance judiciaire ou une demande légale
• Protection de nos droits légaux et de notre propriété
• Prévention d'activités frauduleuses ou illégales
• Respect des réglementations financières applicables

Vos droits et contrôles

Conformément au RGPD et aux lois françaises sur la protection des données, vous disposez de plusieurs droits concernant vos données personnelles.

Comment exercer vos droits

Pour exercer l'un de ces droits, vous pouvez :

• Accéder à la section "Paramètres de confidentialité" de votre compte
• Nous contacter directement via notre formulaire de contact
• Envoyer un email à notre délégué à la protection des données
• Nous adresser un courrier postal à notre siège social

Sécurité et protection

La sécurité de vos données est notre priorité absolue. Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles robustes pour protéger vos informations.

Mesures techniques

• Chiffrement SSL/TLS pour tous les transferts de données
• Chiffrement des données sensibles en base
• Authentification à deux facteurs obligatoire
• Monitoring continu des accès et des activités
• Sauvegardes sécurisées et tests de récupération réguliers

Mesures organisationnelles

• Formation régulière du personnel sur la protection des données
• Contrôles d'accès stricts basés sur le principe du moindre privilège
• Audits de sécurité trimestriels par des tiers indépendants
• Procédures d'incident et plan de réponse aux violations
• Évaluation continue des risques et mise à jour des protocoles

Conservation des données

Nous conservons vos données personnelles uniquement pendant la durée nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées, conformément à nos obligations légales.

Durées de conservation

• Données de compte actif : Pendant toute la durée de votre abonnement
• Données de compte fermé : 3 ans après la fermeture pour les obligations légales
• Données de facturation : 10 ans conformément aux obligations comptables
• Données de support client : 2 ans après la résolution du problème
• Cookies et traceurs : Maximum 24 mois selon les types

Suppression automatique

Nos systèmes sont configurés pour supprimer automatiquement les données expirées. Vous recevrez une notification avant toute suppression définitive de vos données de compte.

Transferts internationaux

Bien que frelondarixonline soit basé en France, certains de nos prestataires de services peuvent être situés en dehors de l'Union européenne. Nous nous assurons que tous les transferts de données respectent les exigences du RGPD.

Garanties de protection

• Clauses contractuelles types approuvées par la Commission européenne
• Certifications de sécurité internationales (ISO 27001, SOC 2)
• Évaluation continue de l'adéquation des pays de destination
• Mécanismes de recours en cas de violation des protections

Cookies et technologies similaires

Notre site utilise des cookies et des technologies similaires pour améliorer votre expérience utilisateur et analyser l'utilisation de nos services.

Types de cookies utilisés

• Cookies essentiels : Nécessaires au fonctionnement du site
• Cookies de performance : Collecte d'informations sur l'utilisation du site
• Cookies de fonctionnalité : Mémorisation de vos préférences
• Cookies analytiques : Analyse du trafic et des comportements

Vous pouvez gérer vos préférences de cookies à tout moment via les paramètres de votre navigateur ou notre centre de préférences.

Modifications de cette politique

Nous pouvons mettre à jour cette politique de confidentialité périodiquement pour refléter les changements dans nos pratiques, nos services ou les exigences légales.

Processus de notification

• Notification par email au moins 30 jours avant l'entrée en vigueur
• Affichage d'une notification sur notre site web
• Mise à jour de la date de dernière modification
• Possibilité de consulter les versions précédentes

Les modifications substantielles nécessiteront votre consentement explicite pour continuer à utiliser nos services.